1. Сервис и стороны соглашения
TMM Online (TMM PROJECT) — сервис на сайте tmmonline.ru для работы с файлами электронных блоков управления ECU и TCU. Сервис предоставляет личный кабинет, загрузку и идентификацию файлов, подбор доступных решений, обработку прошивок и получение результатов.
Пользователь — лицо, использующее сервис от своего имени либо уполномоченное действовать от имени организации. Исполнитель и владелец сервиса: [указать наименование или ФИО, статус, ИНН, ОГРН/ОГРНИП при наличии, адрес и email].
Этот текст является проектом. Порядок принятия соглашения и дата его вступления в силу будут указаны после согласования; просмотр страницы не означает согласия на новые условия.
2. Учётная запись
Для работы с личным кабинетом пользователь указывает достоверные сведения и сохраняет доступ к указанному email. Пользователь отвечает за сохранность пароля и уведомляет поддержку, если обнаружит посторонний доступ.
Доступные функции определяются ролью и настройками аккаунта. Доступ к административным инструментам, профилям и конструктору драйверов не предоставляется всем пользователям автоматически.
3. Загрузка и проверка файла
Пользователь загружает файл, которым вправе распоряжаться, и указывает сведения об автомобиле и блоке управления. Для файлов третьих лиц пользователь должен иметь необходимые полномочия и основания передачи данных.
Проверка сопоставляет файл с доступными эталонами и драйверами. Наличие марки или ЭБУ в каталоге само по себе не гарантирует обработку каждой версии ПО. Предложение решения формируется по результату проверки конкретного файла.
Идентификация показывает только распознанные сведения. Пользователь сверяет их с фактическим блоком и сохраняет исходную прошивку до начала работ.
4. Заказ и результат обработки
Пользователь выбирает доступное решение и проверяет его состав и стоимость до запуска. Автоматическая обработка выполняется программными средствами; индивидуальный заказ выполняется по согласованному заданию. Результат и сведения о заказе предоставляются через кабинет.
Условия обработки данных описываются в политике конфиденциальности. Собственное ядро TMM использует эталоны и драйверы сервиса.
Услуга обработки файла сама по себе не включает диагностику автомобиля, физическое подключение к ЭБУ, запись прошивки или измерение мощности на стенде. Эти работы требуют отдельного согласования.
Расчётные характеристики Stage1 не являются гарантией конкретного прироста мощности: результат зависит от конфигурации, состояния автомобиля, топлива и версии ПО. Запись файла должна выполняться специалистом с проверкой совместимости и требований оборудования.
5. Стоимость и баланс
Стоимость выбранного решения и валюта отображаются в кабинете до подтверждения обработки. Если аккаунту назначены персональные цены или скидки, применяется показанная для него стоимость. Административный режим без списания не является бесплатным тарифом для клиентов.
Пополнение и списание отражаются в балансе и истории операций. При спорном списании пользователь сообщает номер заказа, дату и сумму операции; пароли и полные реквизиты банковской карты для такого обращения не требуются.
[До вступления в силу согласовать способы оплаты, момент списания для каждого вида заказа, порядок возврата неиспользованного остатка и применимые сроки.]
6. Обращения, исправления и возвраты
При проблеме с результатом пользователь направляет обращение с номером заказа, описанием неисправности и относящимися к ней диагностическими данными. Это позволяет проверить соответствие результата заказанному решению и определить способ устранения проблемы.
[Согласовать адрес поддержки, сроки ответа, порядок доработки и возврата оплаты за неоказанную или ненадлежащим образом оказанную услугу.] Условия сервиса не должны ограничивать права, которые предоставлены пользователю применимым законодательством.
7. Файлы и права на материалы
Передача файла для выполнения заказа не означает передачи исключительных прав на него. Пользователь не должен загружать чужие материалы без необходимых прав, вредоносный код или сведения, не относящиеся к работе с прошивкой.
[Отдельно согласовать возможность и условия использования клиентских файлов для общей базы эталонов. Этот проект не предоставляет сервису разрешения на такое использование.]
Пользователь сохраняет собственные копии исходного и полученного файлов. Срок доступности файлов и порядок их удаления должны быть раскрыты в кабинете и согласованы с политикой хранения.
8. Использование сервиса и ответственность
Запрещены попытки несанкционированного доступа, вмешательство в работу сервиса, обход ограничений аккаунта и действия, нарушающие права других пользователей.
Пользователь учитывает требования законодательства к эксплуатации транспортного средства и выбранным изменениям. Доступность функции в интерфейсе не подтверждает допустимость её использования на любом автомобиле и в любой юрисдикции.
Ответственность сторон определяется применимым законодательством и обстоятельствами конкретного заказа. Настоящий проект не устанавливает полного освобождения исполнителя от ответственности за качество оказанных услуг.
9. Персональные данные и обновления условий
Состав и цели обработки персональных данных описываются в отдельной Политике конфиденциальности. Если для определённой обработки необходимо согласие, оно оформляется отдельно; соглашение не заменяет такое согласие.
Новая редакция должна содержать дату вступления в силу. Существенные изменения доводятся до пользователей заранее; условия уже оплаченного заказа не меняются задним числом без соответствующего основания или согласования.